C 9:00 до 21:00 +375 29 666-68-08
  • +375 29 666-68-08
  • +375 33 666-68-08
  • +375 25 666-68-08
  • +375 17 388-68-08
Заказать звонок
mobile-phone mobile-chat

Гарантия и возврат

Гарантия на купленный товар

При покупке в магазине iMarket.by вместе с товаром вам обязательно будет предоставлен гарантийный талон, в котором будет указан срок, в течение которого доступно техническое обслуживание и бесплатный ремонт. В документе указаны адреса сервисных центров. Помимо этого вы получите чек, который является документальным подтверждением оплаты за товар.

При каких условиях можно вернуть товар?

К вниманию клиентов! При приеме товара от курьера вам необходимо тщательно и внимательно осмотреть внешний вид покупки, комплектность, работоспособность и только после этого поставить подпись в талоне гарантийных обязательств. В случае обнаружения недостатков или дефектов вы вправе отказаться от поставленного товара.

Механизм обмена и возврата дефектного товара

Оказалось, что товар по каким-то причинам вам не подходит? Не переживайте! У вас есть возможность обменять или вернуть покупку. Эти действия возможны при определенных условиях:

  • не поврежденная упаковка
  • товар не использовался
  • не нарушен внешний вид
  • комплектность соответствует условиям поставки

Внимание! Товары, имеющие гарантийный талон от предприятия-изготовителя возврату и обмену не подлежат.

Механизм возврата товара, в котором обнаружен дефект при более тщательном осмотре

Не всегда можно обнаружить дефект при поверхностном осмотре. Почти всегда можно вернуть продукцию, если даже вы поставили подпись в гарантийном талоне. Для этого необходимо обратится в любой сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне. После подтверждения специалиста сервисного центра о том, что дефект является заводским, вы предоставляете нам чек о покупке, гарантийный талон и письменное заключение сервисного центра о неисправности. Получив правильно оформленные документы, мы обменяем товар или вернем деньги.


Если у вас возникли сомнения в том, что дефект является заводским браком, наши специалисты с удовольствием помогут вам по телефону в разрешении проблемы.

Контактные телефоны службы поддержки в Минске:


в сравнении
compare-basket
Очистить список сравнения